Allmänna försäljningsvillkor

Allmänna villkor – Malin & Elias Smycken

Välkommen till Malin & Elias Smycken.
Dessa villkor reglerar alla köp som görs via vår webbplats.
Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Kundtjänstkontakt:
📧 info@malineliassmycken.com

1. Definitioner

  • Konsument: fysisk person som handlar för ändamål utanför näringsverksamhet.
  • Dag: kalenderdag.
  • Distansavtal: avtal som ingås utan parternas fysiska närvaro, t.ex. via webbplats.
  • Varaktigt medium: t.ex. e-post, som gör det möjligt att lagra information.
  • Ångerrätt: rätt för konsumenten att frånträda avtalet inom lagstadgad tid.


2. Företagsinformation

Företagsnamn: Malin & Elias Smycken
E-post: info@malineliassmycken.com


3. Tillämpningsområde

Villkoren gäller alla erbjudanden, beställningar och avtal som ingås mellan konsumenten och Malin & Elias Smycken via webbplatsen.
Konsumenten får alltid ta del av dessa villkor innan köp.


4. Produktinformation och priser

Produkter beskrivs noggrant; mindre färgskillnader kan förekomma.
Priser anges i SEK, inklusive moms. Eventuella fraktkostnader framgår tydligt innan köpet.


5. Avtalets ingående

Avtalet är bindande när du får en orderbekräftelse via e-post.
Om en produkt skulle vara slut i lager meddelas du omgående och eventuellt belopp återbetalas.


6. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange skäl.
Meddela din ångan via e-post till info@malineliassmycken.com innan fristen löper ut.
Varan ska skickas tillbaka i oförändrat skick inom 14 dagar.

Returkostnaden betalas av kunden.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att varan mottagits.


7. Undantag från ångerrätt

  • Ångerrätten gäller inte för:
  • varor tillverkade efter kundens önskemål,
  • varor som öppnats och av hygieniska skäl inte kan återförsäljas,
  • varor som snabbt kan försämras,
  • digitalt innehåll som levererats omedelbart efter godkännande av förlust av
  • ångerrätten.


8. Leverans

Leverans sker till den adress du angivit vid beställningen.
Vid försening eller om varan inte kan levereras har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.


9. Betalning

Betalning sker via de metoder som anges på webbplatsen (t.ex. kort, Klarna, PayPal).
Vid fel i betalningsuppgifter kontakta oss omedelbart.


10. Lagstadgad garanti

Vi följer Konsumentköplagen (2022:260).
Eventuella fel ska anmälas inom skälig tid efter upptäckt.
Garantin gäller inte vid fel som beror på yttre åverkan eller felaktig hantering.


11. Reklamation och kundtjänst

Reklamationer skickas till info@malineliassmycken.com.
Vi besvarar alla ärenden inom 14 dagar.


12. Avtalets längd och uppsägning

Avtal gäller tills köpet är fullgjort.
Löpande avtal (t.ex. prenumerationer) kan sägas upp med en månads uppsägningstid.


13. Dataskydd

Behandlingen av personuppgifter sker enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och vår Integritetspolicy.


14. Priser och kampanjer

Priser gäller under kampanjperioden. Vid uppenbara fel i pris eller beskrivning förbehåller vi oss rätten att häva köpet.


15. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gäller är den som är publicerad vid tidpunkten för beställningen.